Обратная связь!

Правила раздела: faq.php?mode=okay
Модератор: Модераторы

Dodger M
Аватара
Dodger M
Возраст: 35
Репутация: 0
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 23.10.2016
С нами: 2 года 11 месяцев
Откуда: Москва

Сообщение #1 Dodger » 31.08.2017, 12:14

Проблема наблюдается только с обратной связью, тк остальные письма приходят, приходят письма:
E-mail оповещения о заказах
Email оповещение о комментариях
Оповещение об отзывах

Не приходят сообщения с:
Обратный адрес оповещений

В чем может быть проблема?

koteyka-2 M
Аватара
koteyka-2 M
Репутация: 7
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 27.09.2016
С нами: 3 года
Откуда: Днепр
Skype

Сообщение #2 koteyka-2 » 31.08.2017, 12:27

В настройках тот же адрес, что и для заказов?
Настройка обмена OKAY и SIMPLA с 1С 7.7 и 8.х, Мой склад и Укрсклад
Доработка, изменение функционала.

Dodger M
Аватара
Dodger M
Возраст: 35
Репутация: 0
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 23.10.2016
С нами: 2 года 11 месяцев
Откуда: Москва

Сообщение #3 Dodger » 31.08.2017, 12:29

Да, в настройках стоит тот же адрес, что и для остальных настроек

Добавлено спустя 5 часов 9 минут:
Вопрос кстати к разработчикам:

1.) Почему имея услугу бизнес почта на Mail.ru, в админке если указать настройки SMTP сервера по 465 порту, при отправке сообщения из формы обратной связи, вешается сайт?

2.) И если отключить SMTP происходят следующее, в качестве отправителя подставляется почтовый ящик, который указывается в форме на сайте http://www.mysite.ru/contact

То, по какой причине скрипты сайта подставляют email адрес из данной формы:

Код: Выделить всё

[31-Aug-2017 16:51:01 Europe/Moscow] mail() on [/var/www/33333333/public_html/site/api/Notify.php:53]: To: test@mydomen.ru -- Headers: MIME-Version: 1.0 Content-type: text/html; charset=utf-8;   
From: Test <regrutesthosting@mail.ru>  reply-to: Test <regrutesthosting@mail.ru>


Происходят какие то танцы с бубном!

Ну что самое интересное, при выключенном SMTP письма приходят вот в этих разделах нормально:
E-mail оповещения о заказах
Email оповещение о комментариях
Оповещение об отзывах

Что делать то?

OkayCMS M
Администратор
Аватара
OkayCMS M
Администратор
Репутация: 133
Сообщения: 1055
Зарегистрирован: 12.11.2015
С нами: 3 года 11 месяцев
Сайт Skype

Сообщение #4 OkayCMS » 31.08.2017, 18:35

Не совсем понял весь список проблем.
Я верно понимаю:
1. Не приходят письма с формы обратной связи (которая в контактах)
2. При указании 465 порта для смтп сайт перестает работать

Верно?

Dodger M
Аватара
Dodger M
Возраст: 35
Репутация: 0
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 23.10.2016
С нами: 2 года 11 месяцев
Откуда: Москва

Сообщение #5 Dodger » 31.08.2017, 18:55

Да, все верно.

1.) Настройки SMTP выключены
2.) Не приходят письма только с обратной связи
3.) Если включить настройки SMTP 465 порт - при отправке письма с обратной связи, сайт весит...

Dodger M
Аватара
Dodger M
Возраст: 35
Репутация: 0
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 23.10.2016
С нами: 2 года 11 месяцев
Откуда: Москва

Сообщение #6 Dodger » 02.09.2017, 08:59

Получается помощи от разработчиком Okay Cms не дождаться...

У вас не работает обратная связь, и такое чувство, что это никому не надо!

korshunov
korshunov
Репутация: 88
Сообщения: 1067
Зарегистрирован: 03.12.2015
С нами: 3 года 10 месяцев
Skype

Сообщение #7 korshunov » 02.09.2017, 09:16

Dodger писал(а):Получается помощи от разработчиком Okay Cms не дождаться...
У вас не работает обратная связь, и такое чувство, что это никому не надо!

Надо это только Вам. Поскольку форум не завален подобными жалобами - значит, у других все в норме и стандартно это все работает.

Проблема, скорее всего, индивидуальная, и связана с настройками Вашего сайта и Вашего сервера. Надо аккуратно проверять все детали. Если готовы оплачивать (10-20$), пишите в личку.

Dodger M
Аватара
Dodger M
Возраст: 35
Репутация: 0
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 23.10.2016
С нами: 2 года 11 месяцев
Откуда: Москва

Сообщение #8 Dodger » 02.09.2017, 09:37

korshunov писал(а):
Dodger писал(а):Получается помощи от разработчиком Okay Cms не дождаться...
У вас не работает обратная связь, и такое чувство, что это никому не надо!

Надо это только Вам. Поскольку форум не завален подобными жалобами - значит, у других все в норме и стандартно это все работает.

Проблема, скорее всего, индивидуальная, и связана с настройками Вашего сайта и Вашего сервера. Надо аккуратно проверять все детали. Если готовы оплачивать (10-20$), пишите в личку.

Тогда как объяснить это факт, что скрипт Okay Cms в поле From подставляет ящик, который не указан в настройках движка?

Код: Выделить всё

[31-Aug-2017 16:51:01 Europe/Moscow] mail() on [/var/www/33333333/public_html/site/api/Notify.php:53]: To: test@mydomen.ru -- Headers: MIME-Version: 1.0 Content-type: text/html; charset=utf-8;   
From: Test <regrutesthosting@mail.ru>  reply-to: Test <regrutesthosting@mail.ru>


Или это ошибка вам ни о чем не говорит?

В настройках движка Okay Cms в обратной связи к примеру указан почтовый ящик test@mydomen.ru , при отсылке сообщения с формы обратной связи, скрипт подставляет служебный какой то ящик, зачем???

Код: Выделить всё

From: Test <regrutesthosting@mail.ru>  reply-to: Test <regrutesthosting@mail.ru>



korshunov писал(а):Надо это только Вам. Поскольку форум не завален подобными жалобами - значит, у других все в норме и стандартно это все работает.

Тут на форуме общаются 3 человека, все рассчитано на платную тех.поддержку и платные услуги, только цена и качество не соответствуют друг другу

korshunov
korshunov
Репутация: 88
Сообщения: 1067
Зарегистрирован: 03.12.2015
С нами: 3 года 10 месяцев
Skype

Сообщение #9 korshunov » 02.09.2017, 10:38

Dodger писал(а):В настройках движка Okay Cms в обратной связи к примеру указан почтовый ящик test@mydomen.ru , при отсылке сообщения с формы обратной связи, скрипт подставляет служебный какой то ящик, зачем???

1. Вопрос Ваш НЕ корректный, так как скрипт CMS ничего такого не подставляет.
2. Вероятно, подставляет это сервер при отправке письма. Отправка писем - совсем не простой вопрос, каждый сервер делает это в соответствии со своими настройками.
3. Чтобы ТОЧНО объяснить это, а не гадать, надо смотреть все детали...

Dodger писал(а):Тут на форуме общаются 3 человека, все рассчитано на платную тех.поддержку и платные услуги, только цена и качество не соответствуют друг другу

Что хотите этим сказать? Может, Вы организовали свой магазин, чтобы торговать себе в убыток и продаете весь товар бесплатно?

OkayCMS M
Администратор
Аватара
OkayCMS M
Администратор
Репутация: 133
Сообщения: 1055
Зарегистрирован: 12.11.2015
С нами: 3 года 11 месяцев
Сайт Skype

Сообщение #10 OkayCMS » 02.09.2017, 10:55

По поводу подмены почтового ящика.
Такая проблема часто встречается на различных хостингах если отправка происходит не от имени сайта.

Например вот ответ бегета.

Здравствуйте,
в связи с массовыми рассылками спама и мошеннических писем с наших серверов, был внесен ряд изменений в работу функции php mail(),
в частности:

При отправке писем со сторонних доменов (не на наших DNS серверах, например http://gmail.com, проверка производится по A-записи домена) выполняется замена адреса отправителя в поле From: на технический адрес на сервере вида noreply@unverified.beget.com
оригинальное содержимое поля From: подставляется в заголовок Reply-To: чтобы сохранить возможность ответа по почтовому адресу, который был указан для связи в форме обратной связи сайта.

Простыми словами, хостеры для защиты от спама могут сами подменять почтовые ящики. И судя по вашему примеру подставляется тестовый адрес рег.ру

Вопрос по поводу того что при указывании 465 порта сайт начинает висеть поставлен в очередь, если проблема подтвердится, в следующей версии он будет исправлен.

Dodger M
Аватара
Dodger M
Возраст: 35
Репутация: 0
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 23.10.2016
С нами: 2 года 11 месяцев
Откуда: Москва

Сообщение #11 Dodger » 02.09.2017, 11:13

OkayCMS писал(а):По поводу подмены почтового ящика.
Такая проблема часто встречается на различных хостингах если отправка происходит не от имени сайта.

Например вот ответ бегета.

Здравствуйте,
в связи с массовыми рассылками спама и мошеннических писем с наших серверов, был внесен ряд изменений в работу функции php mail(),
в частности:

При отправке писем со сторонних доменов (не на наших DNS серверах, например http://gmail.com, проверка производится по A-записи домена) выполняется замена адреса отправителя в поле From: на технический адрес на сервере вида noreply@unverified.beget.com
оригинальное содержимое поля From: подставляется в заголовок Reply-To: чтобы сохранить возможность ответа по почтовому адресу, который был указан для связи в форме обратной связи сайта.

Простыми словами, хостеры для защиты от спама могут сами подменять почтовые ящики. И судя по вашему примеру подставляется тестовый адрес рег.ру

Вопрос по поводу того что при указывании 465 порта сайт начинает висеть поставлен в очередь, если проблема подтвердится, в следующей версии он будет исправлен.

Спасибо большое за ответ, так оно и есть.

Просто работаю не первый год и не с одной системой Cms управления сайтом, если включить отправку по SMTP по 465 порту, действительно сайт подвисает, отправка письма не происходит.

Так же странно почему в админке Okay Cms нету поднастройки для SMTP почты, а именно протокола шифрования, к примеру майл использует SSL протокол шифрования, может стоить добавить к SMTP протоколы шифрования SSL/TL - это обязательное правило при отправке писем через SMTP на таких ресурсах как майл или яндекс, может поэтому после отправки, что не указан протокол шифрования происходит подвисание сайта и не происходит отправка сообщения из обратной связи?

OkayCMS M
Администратор
Аватара
OkayCMS M
Администратор
Репутация: 133
Сообщения: 1055
Зарегистрирован: 12.11.2015
С нами: 3 года 11 месяцев
Сайт Skype

Сообщение #12 OkayCMS » 02.09.2017, 11:19

Возможно так и есть, мы планируем версию 2.1.2 ориентировочно на 15 сентрября, к тому времени мы посмотрим, протестируем и если проблема в этом - исправим.

makki
makki
Репутация: 162
Сообщения: 478
Зарегистрирован: 12.08.2016
С нами: 3 года 2 месяца
Откуда: Киев
Сайт Skype

Сообщение #13 makki » 03.09.2017, 05:12

Dodger писал(а):Так же странно почему в админке Okay Cms нету поднастройки для SMTP почты, а именно протокола шифрования, к примеру майл использует SSL протокол шифрования, может стоить добавить к SMTP протоколы шифрования SSL/TL - это обязательное правило при отправке писем через SMTP на таких ресурсах как майл или яндекс, может поэтому после отправки, что не указан протокол шифрования происходит подвисание сайта и не происходит отправка сообщения из обратной связи?
В function SMTP добавьте

Код: Выделить всё

        if ($mail->Port == 465) {
           $mail->SMTPSecure = "ssl";
           
Cоздание и расширение функционала интернет-магазина на платформе OkayCMS

Dodger M
Аватара
Dodger M
Возраст: 35
Репутация: 0
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 23.10.2016
С нами: 2 года 11 месяцев
Откуда: Москва

Сообщение #14 Dodger » 12.09.2017, 06:04

makki писал(а):
Dodger писал(а):Так же странно почему в админке Okay Cms нету поднастройки для SMTP почты, а именно протокола шифрования, к примеру майл использует SSL протокол шифрования, может стоить добавить к SMTP протоколы шифрования SSL/TL - это обязательное правило при отправке писем через SMTP на таких ресурсах как майл или яндекс, может поэтому после отправки, что не указан протокол шифрования происходит подвисание сайта и не происходит отправка сообщения из обратной связи?
В function SMTP добавьте

Код: Выделить всё

        if ($mail->Port == 465) {
           $mail->SMTPSecure = "ssl";
           

Не совсем понятно куда это вставлять, опишите пожалуйста подробней

makki
makki
Репутация: 162
Сообщения: 478
Зарегистрирован: 12.08.2016
С нами: 3 года 2 месяца
Откуда: Киев
Сайт Skype

Сообщение #15 makki » 12.09.2017, 07:35

Dodger писал(а):
makki писал(а):В function SMTP добавьте

Код: Выделить всё

        if ($mail->Port == 465) {
           $mail->SMTPSecure = "ssl";
           

Не совсем понятно куда это вставлять, опишите пожалуйста подробней

В файле api/Notify.php в public function SMTP после строки

Код: Выделить всё

$mail->Port       = $this->settings->smtp_port;

добавить

Код: Выделить всё

        if ($mail->Port == 465) {
           $mail->SMTPSecure = "ssl";
        }

После этого, если в админке в настройках SMTP почты будет указан порт 465, почта будет отправляться по протоколу шифрования SSL/TLS
Cоздание и расширение функционала интернет-магазина на платформе OkayCMS

Dodger M
Аватара
Dodger M
Возраст: 35
Репутация: 0
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 23.10.2016
С нами: 2 года 11 месяцев
Откуда: Москва

Сообщение #16 Dodger » 12.09.2017, 11:43

makki писал(а):
Dodger писал(а):
Не совсем понятно куда это вставлять, опишите пожалуйста подробней

В файле api/Notify.php в public function SMTP после строки

Код: Выделить всё

$mail->Port       = $this->settings->smtp_port;

добавить

Код: Выделить всё

        if ($mail->Port == 465) {
           $mail->SMTPSecure = "ssl";
        }

После этого, если в админке в настройках SMTP почты будет указан порт 465, почта будет отправляться по протоколу шифрования SSL/TLS

Спасибо, супер, все заработало!!!

Единственный теперь косяк, все письма из заявки на обратный звонок, повалили теперь в папку входящие, за место папки спама, тк заработала авторизация на сервере майл по smtp и 465 порту, придется устанавливать recaptcha...

makki
makki
Репутация: 162
Сообщения: 478
Зарегистрирован: 12.08.2016
С нами: 3 года 2 месяца
Откуда: Киев
Сайт Skype

Сообщение #17 makki » 12.09.2017, 11:52

Dodger писал(а):Единственный теперь косяк, все письма из заявки на обратный звонок, повалили теперь в папку входящие, за место папки спама, тк заработала авторизация на сервере майл по smtp и 465 порту, придется устанавливать recaptcha...
В этой теме описаны методы борьбы со спамом, который приходит с формы обратного звонка, без каптчи. Метод проверен, спам перестал приходить.
Cоздание и расширение функционала интернет-магазина на платформе OkayCMS

max2322
max2322

Сообщение #18 max2322 » 08.11.2018, 12:01

На версии 2.1.3 при оформлении заказа, оставления комментария и заявки на обратный звонок, письмо на почту приходит в не той кодировке:

Код: Выделить всё

 Ð—дравствуйте апапп
Сообщаем о состоянии Вашего заказа 988 от


отправляем через smtp, без smtp вообще не отправляет письма.

В чем может быть проблема?


Название раздела: Баг-репорт OkayCMS (Сообщения об ошибках)
Правила раздела: faq.php?mode=okay

Быстрый ответ


Введите код в точности так, как вы его видите. Регистр символов не имеет значения.
Код подтверждения

   

Вернуться в «Баг-репорт OkayCMS (Сообщения об ошибках)»

Кто сейчас на форуме (по активности за 5 минут)

Сейчас этот раздел просматривают: 1 гость